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課程Q&A

基本衝浪、安全等疑問	Question	Answer
	不會游泳是可以學衝浪的嗎？	我們第一次上課都會在岸邊踩得到的浪花區做練習，課程期間隨時都會有教練在旁邊，一開始不太會游泳不用太擔心，衝浪板本身就有浮力，下水前也會有完整的安全知識課程。未來進階的衝浪就會到踩不到地的區域練習，未來要學再更進階的技巧就會建議游泳跟衝浪能力都要一起提升唷！
	下雨天可以衝浪嗎？	一般下雨不影響上課行程唷，只有在浪況不友善或是颱風警報下停課，如有任何狀況會影響到上課行程，我們會主動跟您聯絡改期！
	小朋友幾歲可以開始學衝浪呢？	小朋友只要不怕水會走會跳都很歡迎，年紀最小的有帶過五歲的，剛接觸大海的小朋友我們課程內容主要是以認識大海以及安全戲水為優先課程考量，只要不怕水都歡迎來跟我們一起認識海洋水上活動！（需請家長先自行評估小孩體能狀況再做報名）
	穿運動內衣可以衝浪嗎？	可以喔，不要是棉質或是有鋼圈的就好。棉質的容易吸水變重，鋼圈的趴在板子上可能會不太舒服，這些都有可能會影響到你們練習唷
	我有高度近視，請問我可以戴隱形眼鏡再戴上蛙鏡衝浪嗎?	關於近視部分，我們不太建議戴蛙鏡衝浪，蛙鏡本身容易侷限視線範圍，如果不小心有碰撞的話，容易造成眼睛更大的傷害，一般我們都直接戴日拋隱形眼鏡並多準備備用，非戴蛙鏡不可的話教練也會強調如何保護自己並在衝浪過程要更小心！
	親友要陪同，請問他們可以一起待在海邊嗎？	我們費用都有包含海邊的陽傘座位，所以陪同的家人朋友都是可以一起在海邊坐坐享受陽光跟舒服的海風，或是可以在我們店內休息～

課程內容疑問	Question	Answer
	我該怎麼選擇課程呢？	✅ 第一步：你來衝浪的目的？我只是想體驗看看 → 推薦【計時課 - 初階】或【半日課】我想好好學衝浪，但還是新手 → 推薦【半日課】或【整日課】我已經有衝過浪，想進步技巧 → 推薦【計時課 - 進階】我想來個衝浪＋度假兩天一夜的行程 → 推薦【兩天一夜衝浪營】我想好好學衝浪，但怕體力有限 → 推薦【半日課】我很注重自身的安全想學習更多衝浪安全知識 → 推薦【半日課】或【整日課】、【兩天一夜衝浪營】我已經有自己的衝浪板，但狀況還在卡關 → 推薦【計時課 - 進階】 ✅ 第二步：你希望花多少時間在衝浪上？我行程很緊湊，只能空出1～2小時 → 計時課我可以排半天出來，好好玩一場 → 半日課我可以一整天安排下來 → 整日課我願意安排兩天一夜的體驗 → 兩天一夜衝浪營 ✅ 第三步：你的狀況是？我怕水 / 體力不好 / 年紀小 / 比較害羞 → 推薦【計時初階課程（可一對一）】我希望有專屬教練陪我練 → 推薦【計時課】我跟朋友一起想玩 → 推薦【半日課】或【整日課】或【計時課】可包班
	請問可以預約X月X日的課程嗎?	確定人數及日期的話課程可以現在就預約喔～我們課程都是採小班制教練對學員比例一對一最多一對三，所以每天的名額有限，（優先完成報名表及匯款者保留名額）越接近水上活動旺季都建議要更早預約😊
	請問開課日期？	我們基本上全年都有開課，我們只有在浪況對初學者不友善或是颱風警報或停課，如果有任何狀況會影響到上課行程我方會提前主動與您聯絡。
	請問X月X日的天氣可以上課嗎？	目前離X月X日還有很多天，沒有辦法精準預測，除非是鋒面或颱風來，大概一個禮拜前才可做預測，所以不用擔心，如果報名的日期剛好有鋒面或颱風導致無法上課，我方會提前跟你們做通知延期～
	如果我不想要跟太多人一起上課呢？	以MissSurfer傑夫衝浪接近30年的教學經驗最好的教練學員比例為一對一最多至一對三，我們課程皆採小班制所以不用擔心一次與太多人上課教練顧不到您的狀況。
	我能指定教練一對一上課嗎？	所有課程都是採教練對學員比例一對一最多一對三的小班制團體課程，如果要指定一對一的話有額外一對一『90分鐘計時課程』但費用會與其他課程不一樣，一對一90分鐘是$1500，前30分鐘為岸上基礎動作與安全教學後60分鐘下水與教練實際演練，如要加時學費為$900/hr。

請注意！衝浪課程不支援使用 SHOPLINE Payments 付款方式唷！

課程變更退款、住宿等疑問	Question	Answer
	我的課程被告知沒有床位，我願意前往上課，但為何住宿不能各別退款？	首先，我們的Miss Surfer B&B是「免費提供」給長期會員以及指定課程的客人們，所以沒有收費的情況下，要怎麼退款Q_Q～如果你不想額外花住宿費，我建議你跟我們討論更換時間，才能享有更好的服務喔！
	為何課程退款需要收手續費？	我們一個課程裡面包括了很多人力、金流等成本，衝浪本是吃大海頭路，如同春夏的薑母鴨～除不可抗拒之因素，其餘比照官網的取消/延期辦法為基準。
	住宿有提供什麼呢？	提供Wi-Fi、熱水、洗髮精、沐浴乳、吹風機、冷氣、冰箱、飲水機等。請自行準備：個人換洗衣物泳衣、泳褲或衝浪褲毛巾、拖鞋牙刷牙膏近視請配戴日拋
	穿運動內衣可以衝浪嗎？	可以喔，不要是棉質或是有鋼圈的就好。棉質的容易吸水變重，鋼圈的趴在板子上可能會不太舒服，這些都有可能會影響到你們練習唷
	住宿到店裡跟海邊很遠嗎？	住宿>>>店 3分鐘，店>>>海邊 5分鐘，很近很近～
	因為我平常不住在台灣，如果我改期過了但發現預期補課日還是無法如期參加，請問該怎麼辦？	沒有問題的喔～我們延期補課通常期限是一年內，如果在這期間真的不方便來補課的話可以再另行討論，因為天氣因素導致無法上課屬不可抗力因素會全額退費(轉帳手續費需自行吸收)。

其他服務	Question	Answer
	防磨衣、防寒衣的差異？	防磨衣是提供給夏天衝浪的客人，防寒衣顧名思義，提供給冬天衝浪的，課程大多都免費提供，其餘需自費租借，詳情請看每個課程的頁面～
	請問衝浪穿的衣服該如何準備？或是你們有提供？	課程費用有包含防磨衣跟水母褲都是長袖跟長褲，有防曬、防磨、防水母的功能，背面也都有本店的Logo方便教練辨識，但衛生考量都會建議要穿自己的泳衣或泳褲在裡面唷！
	海邊有吃的嗎？	現場我們有提供便當訂購、飲品等服務，如果沒帶吃的，中午可訂便當喔！
	怎麼到達你們店呢？	請點聯絡我們查看，也可以預約火車站接到店的服務，但回程的時候不一定有教練有空可以送你們回火車站唷！先跟您說明一下因為每個人下課還有離開的時間都不一樣，不一定會在您預期想要離開的時候剛好有教練有空可以送你們回火車站，但如果遇到這個問題也不用擔心我們店內的工作人員也都可以協助叫計程車
	我有自己的保險，一定要再保你們店的保險嗎？	一定要，我們提供的保險是政府針對衝浪業者的規定，同時也保障我方，大海很神聖，衝浪也是極限運動的一種，多一點點錢能保障自己，我希望大家要多多珍惜這點，所以無法不保喔！
	我們有外籍人士，請問有英文教學嗎？	我們有全英文教學喔～我們大部分的教練都會講英文，有需求的話都可以優先幫你們安排😊

English Service	Question	Answer
	Can I take the lesson even I am solo?	In order to provide quality lessons to our customers, our lessons are in small groups. The lesson can be valid even you are the only one, our maximum people are 3. However, it all depends on the wave condition.
	Can I learn surf even I can't swim?	Sure! As long as you are not afraid of being in water or wave, you are welcome to experience surf! For the first class, we will be in the white water shallow area where the depth is only about knee high. But for advanced class, swimming capability is still required in order to deal with unpredictable ocean condition. If you fall in love with surfing, swimming capability is required.
	When will be the lessons?	The lessons are valid all year long. We will only suspend the lessons during bad wave condition or typhoon alarm. If there is any urgent situation, we will inform you before the lessons.
	How can I reserve the lessons?	If you are confirmed with how many people, when and what kind of lessons, please message us to check for validity.
	What about raining weather?	Generally, raining weather will not affect surfing lessons because you are in the water however. We will only postpone or cancel the lessons due to bad wave condition and typhoon alarm. If there is any urgent situation, we will inform you before the lessons.

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